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Etiqueta: CRM

Estrategia CRM ¿Qué es y cómo se implementa?

“Un CRM no es solo un sistema, es una estrategia de trabajo” Si has llegado hasta aquí es porque estás interesado en implementar un CRM para tu empresa. ¡Bienvenido a mi Podcast: Aprende con Zoho! Antes de que escuches todo lo que he preparado para ti me gustaría darte un gran adelanto: Un CRM es… Seguir leyendo Estrategia CRM ¿Qué es y cómo se implementa?

Odoo: El Sistema ERP & CRM Integrado

¿Para qué elegir entre un ERP o un CRM cuando puedes tener ambos sistemas integrados en uno solo? Los constantes cambios en el mundo actual y el impulso innegable de la transformación digital han generado que las empresas muestren un mayor interés en los sistemas Saas de aplicaciones en la nube. De estos sistemas podemos… Seguir leyendo Odoo: El Sistema ERP & CRM Integrado

Integración WhatsApp y Zoho CRM: ¡Tus mensajes en un solo lugar!

No hay nada peor para un cliente, que tratar de comunicarse y que nadie le responda Hoy en día tenemos a nuestro alcance tantos medios de comunicación que pueden llegar a saturarnos, entonces es importante dar a conocer en nuestra empresa y a nuestros clientes potenciales y actuales, esos canales que sí podemos manejar correctamente.… Seguir leyendo Integración WhatsApp y Zoho CRM: ¡Tus mensajes en un solo lugar!

Transformación Digital Durante y Post COVID-19

Este artículo se refiere a la situación real que viven las organizaciones hoy en día y como podemos salir adelante en nuestras empresas desarrollando una Estrategia de Transformación Digital, justo durante un momento de incertidumbre y dificultades económicas para algunos, debido a la dura realidad causada por COVID-19 en este año 2020. Actualmente represento a… Seguir leyendo Transformación Digital Durante y Post COVID-19

5 Apps para tu ONG!

Hace algunos años veíamos a las ONG´s como algo opuesto a un sistema empresarial. Las ONG´s eran de carácter más asistencial y de una sola vía donante-ONG. Actualmente, las ONG´s operan en múltiples vías y actores, el escenario se vuelve más complejo y por temas administrativos, ponemos en riesgo el foco más importante, la atención… Seguir leyendo 5 Apps para tu ONG!

5 retos empresariales en tiempos de pandemia

Los tiempos actuales representan un gran reto para las empresas de todas las industrias y sectores a nivel mundial. La pandemia del Covid-19 ha paralizado a las grandes industrias, otras han identificado los retos como oportunidades y han logrado adecuarse y transformarse a la realidad actual del nuevo mundo. A continuación te mostramos los 5… Seguir leyendo 5 retos empresariales en tiempos de pandemia

5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

Una de las mayores satisfacciones que un cliente se puede llevar, es tener una experiencia de compras inolvidable. Algunos valores agregados como la sonrisa del asesor de ventas, tiempos de respuesta inmediatos, envíos gratuitos y devoluciones sin complicaciones; son parte de lo que hacen que los clientes amen ciertas marcas. En la actualidad, los clientes… Seguir leyendo 5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: El excel nos quedó pequeño. Información acertada Si yo introduzco información no adecuada, mi CRM me va a… Seguir leyendo Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

El Excel nos quedó pequeño

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas. No hay que esperar a ser una empresa grande para… Seguir leyendo El Excel nos quedó pequeño

¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

Es común en muchas empresas que el Community Manager sea la persona que esté a cargo de responder las consultas que se reciben a través de los canales digitales. En algunos casos por su experiencia en el manejo de estas plataformas; y en otros, porque el equipo de ventas centra sus esfuerzos en las llamadas… Seguir leyendo ¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?