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Categoría: Estrategia de Negocio

Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: El excel nos quedó pequeño. Información acertada Si yo introduzco información no adecuada, mi CRM me va a… Seguir leyendo Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

El Excel nos quedó pequeño

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas. No hay que esperar a ser una empresa grande para… Seguir leyendo El Excel nos quedó pequeño

3 funcionalidades de Zoho que harán tu empresa más productiva

Las empresas evolucionaron hacia modelos de trabajo colaborativo, donde lo más esencial es conocer a tus colaboradores. Tu colaborador es tu primer cliente y tu recurso más valioso. Por esto, Zoho creó aplicaciones especiales para fortalecer su relación, potenciarlo y convertirlo en tu aliado. Zoho Connect https://www.youtube.com/watch?v=-RBz0J9pGpA&ab_channel=Zoho Usando Zoho Connect podés promover dinámicas para conocer… Seguir leyendo 3 funcionalidades de Zoho que harán tu empresa más productiva

Que es un CRM y Como se Implementa

La Estrategia y el Sistema CRM Un Sistema CRM es una Aplicación que permite la Administración de la Relación con los Clientes. En términos técnicos un CRM ayuda a una Organización a registrar todas las actividades que realizan el personal de distintas departamentos, de una manera ordenada y centralizada. En sí mismo, un Software de… Seguir leyendo Que es un CRM y Como se Implementa

CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM

En términos generales un Sistema CRM, sirve para administrar la relación con los clientes, pero en realidad cada empresa que implementa un sistema CRM varía el uso y enfoque de este tipo de herramienta según la necesidad que tenga en ese momento, y luego de un tiempo el sistema debe evolucionar, para atender cada vez… Seguir leyendo CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM

GESTIONANDO LOS TICKETS – ZOHO DESK

Cuando sabes que tu giro de Negocio depende de la satisfacción del cliente, y la satisfacción tus Clientes depende de la Atención que brindas junto a tus Productos y Servicios, es entonces cuando sabes el valor de Gestionar de forma eficiente todos los tickets o casos internos y externos de tu empresa. El hecho de… Seguir leyendo GESTIONANDO LOS TICKETS – ZOHO DESK

PRODUCTIVIDAD EN EQUIPOS DE VENTA – ZOHO CRM

Conocemos el trabajo del Gerente Comercial y sabemos que cada ejecutivo de Venta es un mundo, tienen sus fortalezas y oportunidades de Mejora, pero en realidad son un equipo que deben contribuir todos al desarrollo de las ventas de la Empresa. Dicho esto, no hay equipos perfectos, ni Gerente Comercial perfecto, ni la productividad es… Seguir leyendo PRODUCTIVIDAD EN EQUIPOS DE VENTA – ZOHO CRM