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Autor: Carlos Torres

Herramientas tecnológicas de comunicación efectiva, un puente de comunicación efectiva con tus clientes

En esta era tecnológica, los clientes son parte de una generación que relaciona calidad de atención con rapidez, accesibilidad, personalización y sobre todo confiabilidad. La tecnología se ha vuelto fundamental e indispensable en nuestro día a día, pero ¿Qué tanto aprovechas este recurso para apostar a desarrollar una comunicación efectiva con tus clientes? Actualmente la… Seguir leyendo Herramientas tecnológicas de comunicación efectiva, un puente de comunicación efectiva con tus clientes

Transformación Digital Durante y Post COVID-19

Este artículo se refiere a la situación real que viven las organizaciones hoy en día y como podemos salir adelante en nuestras empresas desarrollando una Estrategia de Transformación Digital, justo durante un momento de incertidumbre y dificultades económicas para algunos, debido a la dura realidad causada por COVID-19 en este año 2020. Actualmente represento a… Seguir leyendo Transformación Digital Durante y Post COVID-19

Herramientas para Teletrabajo

Ante la amenaza que significa el COVID-19 para los habitantes del mundo entero, unas de las recomendaciones de los expertos es el “Teletrabajo”, sin embargo para muchas empresas y profesionales independientes es algo que no saben como poner en práctica. Novazys gracias a que es una empresa 100% cloud que siempre promueve el teletrabajo desde… Seguir leyendo Herramientas para Teletrabajo

Alcances de Zoho One

El pasado 13 de enero, nuestro director de proyectos, Kevin Merlos, realizó el Webinar: Alcances de Zoho One, en el que comentó a detalle las funcionalidades y ventajas que tiene la implementación de esta suite de herramientas en una empresa. En la entrada de esta semana, queremos compartir algunas reflexiones de este webinar sobre algunas… Seguir leyendo Alcances de Zoho One

Zoho: la empresa detrás del software

Seguramente has escuchado innumerables veces el nombre de Zoho en nuestras publicaciones. A veces es un CRM, a veces es una plataforma de email marketing, a veces es una plataforma para gestión de recursos humanos. Todas estas acepciones son correctas, pero en esta ocasión queremos hablarte de Zoho: la compañía detrás de este increíble software… Seguir leyendo Zoho: la empresa detrás del software

Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: El excel nos quedó pequeño. Información acertada Si yo introduzco información no adecuada, mi CRM me va a… Seguir leyendo Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

Es común en muchas empresas que el Community Manager sea la persona que esté a cargo de responder las consultas que se reciben a través de los canales digitales. En algunos casos por su experiencia en el manejo de estas plataformas; y en otros, porque el equipo de ventas centra sus esfuerzos en las llamadas… Seguir leyendo ¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

3 funcionalidades de Zoho que harán tu empresa más productiva

Las empresas evolucionaron hacia modelos de trabajo colaborativo, donde lo más esencial es conocer a tus colaboradores. Tu colaborador es tu primer cliente y tu recurso más valioso. Por esto, Zoho creó aplicaciones especiales para fortalecer su relación, potenciarlo y convertirlo en tu aliado. Zoho Connect https://www.youtube.com/watch?v=-RBz0J9pGpA&ab_channel=Zoho Usando Zoho Connect podés promover dinámicas para conocer… Seguir leyendo 3 funcionalidades de Zoho que harán tu empresa más productiva

Involucra a tus colaboradores y posiciónate con tus clientes

La herramienta ZOHO CRM permite a las empresas centralizar la información de sus servicios, procesos y clientes en un espacio compartido para todos los miembros del equipo; generando beneficios individuales y grupales. Cada área en la empresa participa del proceso de venta u ofrecimiento del servicio y muchas veces se invierte tiempo en intercambiar información… Seguir leyendo Involucra a tus colaboradores y posiciónate con tus clientes

Las Empresas aspiran a tener una Estrategia CRM

“NOVAZYS lleva a cabo el primer Taller de Estrategia CRM, como Zoho Advanced Partner en San José Costa Rica” Las Empresas aspiran a tener una Estrategia CRM funcional y efectiva en sus operaciones diarias, y para esto buscan medios de capacitación para sus colaboradores. El pasado 9 de noviembre la empresa NOVAZYS ha empezado el… Seguir leyendo Las Empresas aspiran a tener una Estrategia CRM