Zoho Bigin: El primer paso para iniciar una estrategia de Gestión Comercial para pequeñas empresas
Zoho Bigin es una aplicación de Zoho para la Gestión Comercial de las pequeñas empresas. El alcance que abarca esta herramienta es el seguimiento de oportunidades de ventas, el seguimiento a clientes y a las actividades del equipo comercial para medir su productividad.
¿Qué es Bigin?
Zoho Bigin es una herramienta que está diseñada bajo una estrategia CRM, y ayuda a las pequeñas empresas a dejar atrás las hojas de cálculo y empezar a incursionar en herramientas simples pero con un enfoque CRM.
¿Quién usa Bigin?
Bigin es ideal para pequeñas empresas y microempresas que quieren dejar atrás las hojas de cálculo ineficientes y otras herramientas de ventas obsoletas y gestionar mejor sus relaciones con los clientes.
¿Qué diferencias presenta Zoho Bigin de Zoho CRM?
Zoho Bigin es una herramienta mucho más simplificada que Zoho CRM, y está enfocada en empresas de una menor escala y con procesos comerciales simples bajo un ciclo de venta de: Clientes – Generación de Oportunidad de Venta – Seguimiento Comercial.
¿Cómo es el proceso de implementación de esta herramienta?
Al ser Zoho Bigin un sistema mucho más simple y con limitaciones de personalización, el proceso de implementación es corto. Desde la experiencia de Novazys, al implementar esta herramientas nos centramos en dos grandes aspectos:
- Construir el embudo de ventas
- Brindar una serie de sesiones de capacitación al equipo comercial
De esta manera garantizamos todas las herramientas necesarias para trabajar bajo una estrategia comercial con CRM.
¿Cómo funciona Zoho Bigin?
La aplicación presenta una lógica de venta como Zoho CRM, u otros CRM en el mercado. Se basa en un embudo de ventas simples en el que tenemos una oportunidad de ventas asociado a un cliente o empresa, con productos o servicios relacionados. Para darle seguimiento al trato, se gestionan ciertas tareas, emails y llamadas, de las cuáles vamos a tener un registro histórico en cada ficha de cliente.
El embudo de ventas construido en la sección de Tratos u Oportunidades permitirá tener visibilidad del estado de la venta, logrando una gestión y rápida.
App móvil de Zoho Bigin
Zoho Bigin cuenta con una aplicación app que les permitirá al equipo comercial gestionar sus oportunidades de venta desde cualquier sitio.
La interfaz movil es muy intuitiva y amigable, por lo cual el asesor comercial puede actualizar, registrar y crear nuevos clientes, contacto y asocial nuevas oportunidades de venta.
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