Estrategia de Inteligencia Artificial: Las nuevas funciones de Zia
La Inteligencia Artificial continúa dando pasos agigantados para posicionarse como una herramienta necesaria en el mundo de los negocios y las empresas; quizá pronto se convertirá en un requisito importante como lo es contar con servicio de internet.
Para este año 2025, Zoho ha presentado importantes actualizaciones en sus herramientas empresariales, que ahora poseen aún más poder de IA.
Y es que el Asistente de Inteligencia ArtificialEmpresarial de Zoho, conocido como Zia, ha sido actualizado con poderosas funciones para los departamentos de Marketing, Recursos Humanos y Colaboración, Ventas, Inteligencia de Negocios y más.
En este blog exploraremos cada una de estas nuevas funciones:
Cómo utilizar Zia en tus procesos empresariales:
Zia es el asistente de Inteligencia Artificial diseñado por Zoho para potenciar la eficiencia y productividad en los negocios. Esta eficaz IA es capaz de analizar datos, realizar tareas automatizadas, predecir tendencias y responder a consultas en tiempo real, todo con el propósito de facilitar la toma de decisiones empresariales.
Zia está integrada en diversas aplicaciones de la suite de Zoho, como Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Writer y Zoho Books, entre otras. Por ejemplo, en Zoho CRM puede ayudarte a priorizar leads basándose en patrones históricos, mientras que en Zoho Desk puede automatizar respuestas a tickets de soporte.
A continuación conoceremos las nuevas funciones de Zia para este 2025
Zia ahora tiene mejores capacidades para predecir qué clientes tienen más probabilidades de convertirse en ventas, ayudando a los equipos a priorizar las oportunidades más prometedoras.
✅Recomendaciones de Contacto:
Recibe sugerencias automáticamente de contactos y clientes potenciales para cada usuario, mejorando la eficiencia y efectividad de las campañas de marketing y ventas.
✅Análisis de Sentimiento:
Zia es capaz de analizar las conversaciones de correo electrónico y otros puntos de contacto para determinar el sentimiento de los clientes (positivo, negativo o neutral), lo que permite a los equipos de ventas y soporte actuar con base en esa información.
✅Automatización de Tareas:
Automatiza tareas repetitivas y administrativas como la actualización de registros, lo que libera tiempo para que los usuarios se concentren en tareas más valiosas.
✅Asistente de Tareas y Recordatorios:
Recibe recordatorios y tareas pendientes basadas en el comportamiento y la actividad de los clientes, garantizando que los usuarios no se olviden de acciones importantes.
Zia puede crear informes y dashboards automáticamente, analizando los datos y proporcionando recomendaciones personalizadas para mejorar la toma de decisiones.
✅Consultas de Lenguaje Natural:
La función de lenguaje natural de Zia se ha mejorado, permitiendo que los usuarios realicen preguntas complejas sobre los datos sin necesidad de conocimiento técnico, solo escribiendo en lenguaje sencillo.
✅Insights Predictivos:
Zia puede identificar patrones y tendencias en los datos para hacer predicciones y recomendaciones sobre áreas que necesitan atención, como ventas, marketing, o desempeño financiero.
✅Mejor Visualización de Datos:
Ahora recibe sugerencias sobre cómo visualizar los datos de manera más efectiva, optimizando las representaciones visuales de informes y análisis complejos.
A través de indicaciones conversacionales, es posible describir los requisitos de la aplicación, permitiendo que la IA genere automáticamente un diseño inicial.
✅Crear formularios:
Mediante instrucciones personalizadas, es posible definir los requisitos del formulario.
✅Crear código Deluge:
Con ZIA se facilita la creación de código Deluge para automatizar procesos empresariales.
Analiza el tono de las conversaciones para detectar posibles malentendidos y sugiere respuestas conciliadoras si es necesario.
✅Automatización de Mensajes:
Zia automatiza mensajes de bienvenida, recordatorios y respuestas comunes, ahorrando tiempo en la comunicación interna.
✅Búsqueda Inteligente:
Utiliza lenguaje natural para buscar mensajes específicos en Zoho Cliq, facilitando la localización rápida de información.
✅Respuestas Inteligentes:
Sugerencias automáticas basadas en el contenido del chat, ideal para mantener una comunicación ágil, especialmente en conversaciones rutinarias.
Estas nuevas funciones han sido diseñadas para fortalecer tu Estrategia Empresarial, tomando como referencias las últimas novedades en desarrollo de Inteligencia Artificial.
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En las nuevas funciones de Inteligencia Artificial de Zoho