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5 Estrategias para mejorar la Atención al Cliente

25/01/21 4:32 PM By Fiorella - Comment(s)
5 Estrategias para mejorar la Atención al Cliente

Hoy en día las empresas está inmersas en un mercado competitivo, lo que hace que el servicio no sea el único elemento importante, tiene que haber un valor agregado que resulte beneficioso para diferenciarse de la competencia, tal es el caso de la atención al cliente.


Un ambiente agradable, comodidad,...

Estrategia CRM ¿Qué es y cómo se implementa?

14/10/20 3:11 PM By Kevin - Comment(s)
Estrategia CRM ¿Qué es y cómo se implementa?

Si has llegado hasta aquí es porque estás interesado en implementar un CRM para tu empresa. ¡Bienvenido a mi Podcast: Aprende con Zoho! Antes de que escuches todo lo que he preparado para ti me gustaría darte un gran adelanto: Un CRM es más que solo un sistema, se trata de implementar una estrategia...

Odoo: El Sistema ERP & CRM Integrado

12/08/20 2:27 PM By Kevin - Comment(s)
Odoo: El Sistema ERP & CRM Integrado
En el mundo de la automatización de procesos con ERP y CRM empieza a cobrar fuerza Odoo.

Alcances de Zoho One

27/01/20 11:48 AM By ventas - Comment(s)
Alcances de Zoho One
El pasado 13 de enero, nuestro director de proyectos, Kevin Merlos, realizó el Webinar: Alcances de Zoho One, en el que comentó a detalle las funcionalidades y ventajas que tiene la implementación de esta suite de herramientas en una empresa.

5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

03/01/20 8:54 AM By ventas - Comment(s)
5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente
Las empresas que ofrecen las mejores experiencias de servicio al cliente se apoyan en tecnología que les ayuda a perfeccionar sus procesos de venta. Zoho CRM es una de esas herramientas y aquí te proponemos 5 maneras en que tu CRM puede ayudarte a destacar entre tus clientes.

Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

03/01/20 8:45 AM By ventas - Comment(s)
Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas
Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales.

El Excel nos quedó pequeño

03/01/20 8:17 AM By ventas - Comment(s)
El Excel nos quedó pequeño
Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales.

¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

02/01/20 3:00 PM By ventas - Comment(s)
¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?
Es común en muchas empresas que el Community Manager sea la persona que esté a cargo de responder las consultas que se reciben a través de los canales digitales. ¿Qué tan efectiva es esta práctica y cómo se puede tener una visión más integral de la atención al cliente?