Que es un CRM y Como se Implementa

By Kevin

Un Sistema CRM es una Aplicación que permite la Administración de la Relación con los Clientes. En términos técnicos un CRM ayuda a una Organización a registrar todas las actividades que realizan el personal de distintas departamentos, de una manera ordenada y centralizada. En sí mismo, un Software ...

10/05/19 3:13 PM - Comment(s)

CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM

By Kevin


En términos generales un Sistema CRM, sirve para administrar la relación con los clientes, pero en realidad cada empresa que implementa un sistema CRM varía el uso y enfoque de este tipo de herramienta según la necesidad que tenga en ese momento, y luego de un tiempo el sistema debe evolucionar, par...

21/12/18 11:23 PM - Comment(s)

GESTIONANDO LOS TICKETS – ZOHO DESK

By Kevin

Cuando sabes que tu giro de Negocio depende de la satisfacción del cliente, y la satisfacción tus Clientes depende de la Atención que brindas junto a tus Productos y Servicios, es entonces cuando sabes el valor de Gestionar de forma eficiente todos los tickets o casos internos y externos de tu empre...

03/12/18 8:54 PM - Comment(s)

PRODUCTIVIDAD EN EQUIPOS DE VENTA – ZOHO CRM

By Kevin

Conocemos el trabajo del Gerente Comercial y sabemos que cada ejecutivo de Venta es un mundo, tienen sus fortalezas y oportunidades de Mejora, pero en realidad son un equipo que deben contribuir todos al desarrollo de las ventas de la Empresa. Dicho esto, no hay equipos perfectos, ni Gerente Comerci...

21/11/18 9:49 AM - Comment(s)