Blog categorized as Estrategia de Negocio

5 Estrategias para mejorar la Atención al Cliente

25/01/21 4:32 PM By Fiorella - Comment(s)
5 Estrategias para mejorar la Atención al Cliente

Hoy en día las empresas está inmersas en un mercado competitivo, lo que hace que el servicio no sea el único elemento importante, tiene que haber un valor agregado que resulte beneficioso para diferenciarse de la competencia, tal es el caso de la atención al cliente.


Un ambiente agradable, comodidad,...

Estrategia CRM ¿Qué es y cómo se implementa?

14/10/20 3:11 PM By Kevin - Comment(s)
Estrategia CRM ¿Qué es y cómo se implementa?

Si has llegado hasta aquí es porque estás interesado en implementar un CRM para tu empresa. ¡Bienvenido a mi Podcast: Aprende con Zoho! Antes de que escuches todo lo que he preparado para ti me gustaría darte un gran adelanto: Un CRM es más que solo un sistema, se trata de implementar una estrategia...

Odoo: El Sistema ERP & CRM Integrado

12/08/20 2:27 PM By Kevin - Comment(s)
Odoo: El Sistema ERP & CRM Integrado
En el mundo de la automatización de procesos con ERP y CRM empieza a cobrar fuerza Odoo.

Zoho Recruit - Camina hacia el futuro

09/06/20 3:40 PM By ventas - Comment(s)
Zoho Recruit - Camina hacia el futuro

La tecnología avanza y es necesario estar al pendiente de las herramientas que hay circulando en este mundo globalizado. Las circunstancias actuales, una pandemia sucediendo, llevan a tomar medidas diferentes y necesarias para poder trabajar aún en la distancia. Se cree que Zoho ofrece la combinació...

Transformación Digital Durante y Post COVID-19

17/05/20 11:00 PM By Kevin - Comment(s)
Transformación Digital Durante y Post COVID-19
Este artículo se refiere a la situación real que viven las organizaciones hoy en día y como podemos salir adelante empleando una Transformación Digital, justo durante un momento de incertidumbre y dificultades económicas para algunos, gracias a la dura realidad causada por COVID-19 en este año 2020.

5 Apps para tu ONG!

26/02/20 9:13 AM By Luis Felipe Montero J. - Comment(s)
5 Apps para tu ONG!
Hace algunos años veíamos a las ONG´s como algo opuesto a un sistema empresarial.

Alcances de Zoho One

27/01/20 11:48 AM By ventas - Comment(s)
Alcances de Zoho One
El pasado 13 de enero, nuestro director de proyectos, Kevin Merlos, realizó el Webinar: Alcances de Zoho One, en el que comentó a detalle las funcionalidades y ventajas que tiene la implementación de esta suite de herramientas en una empresa.

Zoho: la empresa detrás del software

03/01/20 9:10 AM By ventas - Comment(s)
Zoho: la empresa detrás del software
A veces es un CRM, a veces es una plataforma de email marketing, a veces es una plataforma para gestión de recursos humanos. Todas estas acepciones son correctas, pero en esta ocasión queremos hablarte de Zoho: la compañía detrás de este increíble software que revolucionó el mundo empresarial.

5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

03/01/20 8:54 AM By ventas - Comment(s)
5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente
Las empresas que ofrecen las mejores experiencias de servicio al cliente se apoyan en tecnología que les ayuda a perfeccionar sus procesos de venta. Zoho CRM es una de esas herramientas y aquí te proponemos 5 maneras en que tu CRM puede ayudarte a destacar entre tus clientes.

Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

03/01/20 8:45 AM By ventas - Comment(s)
Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas
Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales.

El Excel nos quedó pequeño

03/01/20 8:17 AM By ventas - Comment(s)
El Excel nos quedó pequeño
Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales.

3 funcionalidades de Zoho que harán tu empresa más productiva

02/01/20 10:14 AM By ventas - Comment(s)
3 funcionalidades de Zoho que harán tu empresa más productiva
Las empresas evolucionaron hacia modelos de trabajo colaborativo. Por esto, Zoho creó aplicaciones especiales para fortalecer su relación, potenciarlo y convertirlo en tu aliado.

Que es un CRM y Como se Implementa

10/05/19 3:13 PM By Kevin - Comment(s)
Que es un CRM y Como se Implementa

Un Sistema CRM es una Aplicación que permite la Administración de la Relación con los Clientes. En términos técnicos un CRM ayuda a una Organización a registrar todas las actividades que realizan el personal de distintas departamentos, de una manera ordenada y centralizada. En sí mismo, un Software ...

CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM

21/12/18 11:23 PM By Kevin - Comment(s)


En términos generales un Sistema CRM, sirve para administrar la relación con los clientes, pero en realidad cada empresa que implementa un sistema CRM varía el uso y enfoque de este tipo de herramienta según la necesidad que tenga en ese momento, y luego de un tiempo el sistema debe evolucionar, par...

GESTIONANDO LOS TICKETS – ZOHO DESK

03/12/18 8:54 PM By Kevin - Comment(s)
GESTIONANDO LOS TICKETS – ZOHO DESK

Cuando sabes que tu giro de Negocio depende de la satisfacción del cliente, y la satisfacción tus Clientes depende de la Atención que brindas junto a tus Productos y Servicios, es entonces cuando sabes el valor de Gestionar de forma eficiente todos los tickets o casos internos y externos de tu empre...

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